Berufliches Profiling
Mehr Sicherheit bei Personalentscheidungen mit wissenschaftlich abgesicherten Profiling-Instrumenten.
Sie wollen:
Wichtige Personalentscheidungen absichern?
Das Risiko von Fehlbesetzungen reduzieren?
Mitarbeiterpotenziale und High-Potentials schnell und sicher erkennen?
Nachfolgeplanungen absichern?
Ihr Talentmanagement und Ihre Führungskräfteentwicklung effizienter gestalten?
Ihre Vertriebs- und Kundendienstorganisation optimieren?
Mitarbeitergespräche produktiv und aussagekräftig durchführen?
Neue Mitarbeiter optimal am Arbeitsplatz integrieren?
Höhere Erträge durch professionelles Personalmanagement?
Das Autohaus-Profiling-Center (APC) verkörpert ein imageförderndes innovatives Konzept mit Alleinstellungscharakter in der Automobilbranche, welches durch das angewandte Win-Win-Prinzip einen messbaren Mehrwert für alle beteiligten Parteien bringt.
Praxisorientiert
Wirtschaftlich
Objektiv
Technologisch
Wissenschaftlich
Anwendungsbereiche
Häufige Fragestellungen
Die folgenden Fragen bereiten in vielen Automobilhandelsbetrieben oft Kopfzerbrechen:
Wie entwickeln wir unseren Auszubildenden weiter? Hat er das Potenzial zum Automobilverkäufer?
Hat einer unserer Werkstattmitarbeiter das Potenzial, Nutzfahrzeugverkäufer zu werden?
Wie gut ist unser Verkaufsteam und wie können wir die Verkaufsarbeit optimieren?
Wer hat das Potenzial, Führungskraft zu werden?
Wie können wir Nachfolgeplanungen absichern?
Wie können unsere Führungskräfte gezielt weiterentwickelt werden?
Wie können wir Mitarbeitergespräche produktiv und aussagekräftig durchführen?
Wie können wir Mitarbeiterpotenziale schnell und sicher erkennen?
Wie können neue Mitarbeiter optimal am Arbeitsplatz integriert werden?
Wie können wir wichtige Personalentscheidungen absichern?
Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen!
Personalauswahl
Die Herausforderung
Mit strukturierten Interviews alleine ist es schwer, wesentliche Persönlichkeitseigenschaften von Bewerbern (intern/extern) zu identifizieren. Interview-Prozesse alleine führen zu subjektiven Ergebnissen, das Risiko von Fehlbesetzungen ist groß. Assessment-Center als alternative Methode bindet ohne Herstellerunterstützung sehr große Ressourcen. Kandidaten, die im Auswahlprozess ein Profiling durchlaufen haben, schneiden in Assessment-Center Verfahren, die von Herstellern angeboten werden, auffallend besser ab.
Die Lösung
Die Ergänzung des Auswahlprozesses mit Profile XT® bietet den Vorteil, wesentliche Eigenschaften des Bewerbers (Denkmuster, Verhaltensmerkmale, Motivatoren) im Rahmen eines Online-Profilings zu ermitteln. Die Ergebnisse werden mit dem individuellen Anforderungsprofil der Stelle abgeglichen (Job Match Verfahren). So werden die Ergebnisse der Bewerber objektiv messbar und vergleichbar. Die Ergebnisse einer Studie zeigen, dass das Job Match Verfahren die höchste Sicherheit bieten, um Fehlbesetzungen zu vermeiden.
Ihre Vorteile
Sie sehen, welcher Mitarbeiter am besten zu welchem Arbeitsplatz passt.
Sie können Bewerber vergleichen mit Mitarbeitern, die bereits erfolgreich in dieser Position arbeiten.
Sie arbeiten mit hochmoderner Technologie, kombiniert mit empirischen Informationen.
Sie steigern die Erfolgsrate bei der Auswahl von Bewerbern (intern/extern) und reduzieren Fehlbesetzungen signifikant.
Optimierung im Verkauf
Die Herausforderung
Machen auch Sie in Ihrem Verkaufsteam die Erfahrung, dass einige Mitarbeiter öfter, effizienter und nachhaltiger verkaufen als andere? Dann teilen Sie die Erfahrung mit vielen Geschäftsführern und Verkaufsleitern. In vielen Fällen besteht ein großes Gefälle zwischen den Top-Verkäufern und Verkaufsmitarbeitern, die deutlich hinter den Erwartungen zurück bleiben. Häufigste Ursache hierfür sind ungeeignete Persönlichkeitsmerkmale. Die Herausforderung ist es, die besten Verkäufer sicher zu erkennen und zu halten und gute Verkäufer zu Top-Performern zu entwickeln.
Die Lösung
Sales Talent Reviews bestehen aus zwei einander ergänzenden Instrumenten – Profiles Sales Assessment™ und Profiles Sales Checkpoint 180⁰™, die objektive Daten und belegbare Fakten liefern. Diese helfen, das Potenzial Ihrer Verkaufsmitarbeiter zu erkennen und künftig neue Mitarbeiter mit dem erforderlichen Potenzial einzustellen. Und sie helfen, die Entwicklungsfelder jedes einzelnen Mitarbeiters zu erkennen und gezielt zu optimieren.
Ihre Vorteile
Optimierung von Auswahl- und Einstellungsprozessen im Verkauf
Individuelle Entwicklungsfelder der Verkaufsmitarbeiter werden identifiziert
Bildung von effizienten Verkaufsteams
Reduzierung der Fluktuationsrate
Erhöhung der Verkaufsproduktivität und Kundenzufriedenheit
Management Assessments
Die Herausforderung
Starke Wettbewerber, veränderte Kundenbedürfnisse, neue Technologien, neue Mitarbeiter oder eine Umstellung der Produktpalette – es gibt viele Gründe, warum es immer wichtiger wird, die Leistungsfähigkeit der Führungskräfte zu fördern und zu entwickeln. Mit der Qualitätsverbesserung von Menschen ist es praktisch wie mit der Qualitätsverbesserung von Produkten. Sie müssen erst die Abweichungen messen und verstehen, damit Sie eine Neuausrichtung vornehmen können.
Die Lösung
Unsere Instrumente Profile XT® und CheckPoint360⁰™ liefern Ihnen klare Aussagen zum aktuellen und zukünftigen Management-Potenzial Ihrer Führungskräfte. Die Kombination aus erprobtem Management-Profiling und aussagefähigen Kompetenz-Analysen gibt Ihnen die nötigen objektiven Informationen.
Ihre Vorteile
Modernes Personal-Profiling und 360⁰ Führungskompetenz-Feedback
Ergebnisorientierte Stärkung der Führungskräfte
Strategisches Talentmanagement
Vermeidung ungewollter Fluktuation
Leadership Check und Grundlagen zur Neuausrichtung
Methoden, um Fehlbesetzungen zu minimieren
Die Qualität Ihrer Führungskräfte beeinflusst den Erfolg Ihres Autohauses.
Ein starkes Führungsteam setzt die Unternehmensziele erfolgreich und profitabel um.
Gute Mitarbeiter arbeiten langfristig nur für gute Führungskräfte.
Zielgruppen
Wir haben für jede Zielgruppe im Autohaus eine spezifische Lösung. Ganz gleich, ob es sich um Führungs- oder Fachkräfte aus Verkauf, Service oder Administration handelt, wir können Ihnen Jobspezifische Lösungsvorschläge machen. So zum Beispiel bei der Potenzialermittlung im Personalauswahlprozess oder bei der Erstellung eines Personalentwicklungsplans von internen Mitarbeitern oder externen Bewerbern:
Ein effektives Anforderungsprofil ermöglicht es, sowohl die notwendigen „Hard Skills“ als auch die für die Tätigkeit erforderlichen „Soft Skills“ zu bestimmen. Zu den „Hard Skills“ zählen die nötige Ausbildung, Erfahrung und das für die Stelle erforderliche Fachwissen. Unter „Soft Skills“ fallen mentale Fähigkeiten wie Motivation und Persönlichkeitsmerkmale.
Während die „Hard Skills“ relativ einfach zu formulieren sind, ist es viel schwieriger die „Soft Skills“ exakt zu beschreiben
Der beste und effektivste Weg, um die für eine Position erforderlichen „Soft Skills“ zu definieren, besteht darin, vom eigenen Erfolg zu lernen. Man spricht hierbei vom (Autohaus-) internen Benchmarking. Dabei werden in einem ersten Schritt die auf außergewöhnlichen „Soft Skills“ beruhende Gründe für die Spitzenleistungen der besten Mitarbeiter analysiert. Für Verkaufspositionen ist das Profiling-Instrument Profiles Sales Assessment™ und für andere Fach- und Führungspositionen das Profiling-Instrument Profile XT® bestens geeignet.
Mit der Digitalisierung werden die Mitarbeiter noch wichtiger.
Prof. Dr. Willi Diez (IFA in Autohaus 16/2017)
Instrumente des Erfolgs
ProfileXT®
ProfileXT® ist ein multifunktionales Profiling-Instrument, das Ihnen im Handumdrehen alle notwendigen Informationen liefert, um die Besten für Ihr Autohaus zu finden, zu fördern und zu halten. Es unterstützt den Auswahlprozess von internen und externen Bewerbern, die Vertriebsentwicklung, den Coaching- und Trainingsprozess, das Talentmanagement und die Karriere- und Nachfolgeplanung. ProfileXT® ermöglicht es, in einem Arbeitsgang mentale Fähigkeiten, Berufsinteressen zu ermitteln und die Frage zu beantworten: Wie wird er die Arbeit machen?
Das Besondere
Mit ProfileXT® gelingt es, den Abgleich zwischen den individuellen Ergebnissen der Analyse und einem aufgabenbezogenen Anforderungsprofil. Die Ergebnisse sind in hohem Maß valide durch eine laufende wissenschaftliche Begleitung. ProfileXT® basiert auf den Forschungen von F. Schmidt und J. Hunter und gibt Antworten in folgenden Bereichen: ProfileXT® beantwortet über das Anforderungsprofil, welche Anforderungen die Arbeit hat und über den Job Match die Frage, ob Person und Arbeit zusammenpassen. Weiteres Plus: mit ProfileXT® können Sie erkennen, wie Sie Mitarbeiter dabei unterstützen, noch produktiver zu werden.
Nutzen Sie unsere Profildatenbank
Mit ProfileXT® haben Sie Zugriff auf einen umfangreichen Katalog aktueller Anforderungsprofile fast aller Positionen im Autohaus, die Ergebnisse aktueller Benchmarks sind. Es gibt auch die Möglichkeit, Autohausspezifische Benchmarks zu entwickeln.
Ihre Vorteile
Ermittlung der für den Berufserfolg wesentlichen Dimensionen in einem Arbeitsgang
Ergebnisabgleich mit umfangreichen Katalog unterschiedlicher Anforderungsprofile für fast alle Positionen im Autohaus (Benchmarks)
Die Erstellung Autohausspezifischer Benchmarks ist möglich
Individuelle Berichte und Graphiken (13), die für Personalauswahl, Coaching und Personalentwicklung entscheidende Hinweise geben, fundiert und objektiv
Profiles Sales Assessment™
Profiles Sales Assessment™ – entschlüsseln Sie die „DNA“ der Top-Verkäufer ist ein multifunktionales Profiling-Instrument, das Ihnen im Handumdrehen alle notwendigen Informationen liefert, um die besten Verkäufer für Ihr Autohaus zu finden, zu fördern und zu halten. Es unterstützt den Auswahlprozess von internen und externen Bewerbern, die Vertriebsentwicklung, den Coaching- und Trainingsprozess, das Talentmanagement und die Karriere- und Nachfolgeplanung. Profiles Sales Assessment™ ermöglicht es, in einem Arbeitsgang mentale Fähigkeiten, Berufsinteressen zu ermitteln und die Frage zu beantworten: Wie wird er die Arbeit machen?
Das Besondere
Mit Profiles Sales Assessment™ gelingt es, den Abgleich zwischen den individuellen Ergebnissen der Analyse und einem aufgabenbezogenen Anforderungsprofil. Die Ergebnisse sind in hohem Maß valide durch eine laufende wissenschaftliche Begleitung. Mit Profiles Sales Assessment™ analysieren Sie die „DNA“ Ihrer Top Verkäufer und erkennen genau, warum sie so erfolgreich sind und welche Eigenschaften sie gemeinsam haben.
Ihre Vorteile
Optimierung von Auswahl- und Einstellungsprozessen im Verkauf
Weiterentwicklung von bestehenden Verkaufsteams
Analyse von Trainingsbedarf
Absicherung von Nachfolgeplanungen
Bildung von effektiven Verkaufsteams
Steigerung der Management-Effizienz
Sales CheckPoint 180⁰™
Profiles Sales CheckPoint 180™ ist ein außerordentlich wirkungsvolles, standardisiertes Kompetenz-Entwicklungsinstrument für Mitarbeiter im Verkauf. Sales CheckPoint™ ist ein 180-Grad Feedback-System. Es unterstützt sowohl den Verkaufsleiter als auch die Verkaufsmitarbeiter dabei, die individuellen Entwicklungsfelder des Verkaufsmitarbeiters zu identifizieren und sich nach einem notwendigen, zielgerichteten und erprobten Verkaufsablauf auszurichten. Sales CheckPoint™ zeigt die Stärken und Entwicklungsfelder von Verkaufsmitarbeitern.
Das Selbstbild der Verkaufskraft wird mit der Einschätzung des direkten Vorgesetzten abgeglichen. Dies erfolgt durch die Beantwortung von 79 Fragen zu beobachtbaren Verhalten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess. Die Antworten geben Aufschluss über 19 Verkaufskompetenzen, die wiederum in sieben universellen Kompetenzgruppen zusammengefasst sind.
Kompetenzübersicht
Im Ergebnis des Sales CheckPoint™ wird eine Kompetenzübersicht erstellt. Sie gibt Aufschluss darüber, wie Vorgesetzter und Verkaufskraft jede Kompetenz eingeschätzt haben und in welchen Punkten Übereinstimmung oder Abweichung besteht. Auf dieser Grundlage wird ein Bericht erstellt, in dem Ergebnisse festgehalten und Entwicklungsprioritäten aufgezeigt werden.
Die Ergebnisse und Berichte von Sales CheckPoint™ sind in jeder Hinsicht von Praktikern für Praktiker entwickelt. Sie bieten schnelle, übersichtliche und relevante Informationen, Erklärungen und Empfehlungen.
Ergebnisportfolio
Im umfangreichen Ergebnisportfolio erhalten Sie:
Eine graphischen Überblick
Inventar der Verkaufskompetenzen
Überblick der kritischen Verkaufskompetenzen
Zusammenfassung der Kompetenzgruppen
Umfangreiche Analyse der Verkaufskompetenzen
Detaillierte Bewertung aller einzelnen Fragen
Management-Überlegungen für den Vorgesetzten
Entwicklungsübersicht mit Empfehlungen
Maßnahmenplan für den Verkaufsmitarbeiter
CheckPoint 360⁰™
Profiles CheckPoint 360⁰™ ist Ihr effizientes Entwicklungssystem für Führungskräfte. CheckPoint 360⁰™ ist ein professionelles Führungskräfte-Entwicklungsinstrument. Es zeigt die Kompetenzen einer Führungskraft aus unterschiedlichen Perspektiven (Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter) und weist Wege auf, diese Fähigkeiten noch zu steigern. Der individuelle Ist-Zustand wird anhand von 70 Fragen aus 8 universellen Kompetenzgruppen festgestellt, die für die Arbeitsleistung einer Führungskraft von entscheidender Bedeutung sind.
Somit vermittelt CheckPoint 360⁰™ ein vollständiges und klares Bild von den Führungskompetenzen einer Person mit all ihren Stärken und Entwicklungsbereichen. CheckPoint 360⁰™ ist ein Instrument, das in regelmäßigen Abständen eingesetzt werden kann, um die Entwicklung von Führungskompetenzen als Prozess zu begleiten und zu optimieren.
Das Besondere
Sie gewinnen Informationen darüber, wie kompetent die Führungskräfte im Autohaus von ihrer direkten Arbeitsumgebung wahrgenommen bzw. bewertet werden.Sie gewinnen Informationen darüber, ob die Prioritäten der Führungskräfte mit denen der Geschäftsführung und der Unternehmensvision übereinstimmen.Sie gewinnen Informationen darüber, um Entwicklungsmaßnahmen strategisch zu planen.
Ihre Vorteile
CheckPoint 360⁰™ vergleicht Fremdbild mit Selbstbild
CheckPoint 360⁰™ gibt Vorschläge zur Weiterentwicklung der Führungskräfte
CheckPoint 360⁰™ erstellt Vergleichsberichte der Entwicklung
CheckPoint 360⁰™ informiert umfangreich und flexibel
CheckPoint 360⁰™ stärkt das Selbstvertrauen von Führungskräften
CheckPoint 360⁰™ maximiert das Führungspotenzial
CheckPoint 360⁰™ fördert das Engagement der Mitarbeiter
CheckPoint 360⁰™ stärkt den Teamgeist
CheckPoint 360⁰™ macht das Coaching zielgerichteter
CheckPoint 360⁰™ erhöht die Produktivität der Führungskräfte
Organisations-Analyse
Die Organisations-Analyse ist eine übersichtliche Zusammenfassung aller CheckPoint-Einzelergebnisse für eine ausgewählte Personengruppe und/oder eines bestimmten Unternehmensbereichs. Sie zeigt Stärken sowie die eventuellen Entwicklungsfelder nicht nur im Hinblick auf die einzelnen Führungskräfte, sondern auch in Bezug auf den gesamten Unternehmensbereich.
Mit der Organisations-Analyse erhalten Sie Hinweise darüber, welche strategischen Entwicklungen innerhalb einer Organisation Priorität einzuräumen sind und definiert zugleich Bereiche, in denen individuelle Weiterbildungsmaßnahmen als notwendig erachtet werden. Damit bietet sie eine Grundlage für die Einschätzung von zukünftigen Entwicklungsmaßnahmen in allen Management Segmenten.
Wissenschaft
Die für Ihre Bedürfnisse gestalteten Produkte und Lösungen sind das Ergebnis von mehr als 30 Jahren Forschung und Entwicklung. Sie basieren auf fortgeschrittenen Standards und erzielen das höchstmögliche Qualitätsniveau beruflicher Eignungsdiagnostik.
Eine repräsentative Basis ist die Voraussetzung für valide Ergebnisse.
Viele Forschungsstudien im Bereich beruflicher Eignungsdiagnostik werden mit Studenten durchgeführt, die noch keine Berufserfahrungen haben. Im Unterschied dazu konzentrieren wir uns auf repräsentative Gruppen erwerbstätiger Teilnehmer. Unsere Instrumente erfüllen strenge Auflagen des US Department of Labour der Vereinigten Staaten, was als weltweit strengstes Regelwerk für Personal Assessments gilt.
Technologie
Für unser internetbasiertes Angebot benötigen Sie lediglich den Internet-Browser Ihres PCs. Es ist keine aufwendige Software-Installation notwendig!
Alle Profiling-Instrumente nutzen modernste Cloud-Technologie und erfüllen die strengen europäischen und internationalen Sicherheitsstandards. Sie haben von Montag bis Sonntag rund um die Uhr Online-Zugriff auf alle Tools und Ergebnisse. Unsere Produkte stehen in mehr als 40 Sprachen zur Verfügung. Das ermöglicht auch den Einsatz in Autohäusern mit multikulturellen Teams. Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um Fragen zur Technologienutzung geht. Prozesse werden beschleunigt und Ihre Mitarbeiter entlastet.
Profitieren Sie von smarter Technologie!
Ergebnis von mehr als 30 Jahren Forschung und Entwicklung.
Kompetenter Partner
30 Jahre Erfahrung für Lösungen von Personalfragen im Autohaus. Prof. Dr. Ralf Mertens ist Spezialist für Personalmanagementaufgaben im Autohaus, praxisorientiert und auf neustem wissenschaftlichen Stand.
Er ist Mitglied der Wirtschaftsvereinigung InnovationPoint, ein Beraternetzwerk, das ausschließlich im Automotive Bereich tätig ist. Des Weiteren zertifizierter Geschäftspartner der Profiles GmbH und Autor zahlreicher Fachbücher und Studien.